Allgemeine Geschäftsbedingungen

I. Allgemeine Bestimmungen

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „AGB“) werden gemäß § 1751 ff. des Gesetzes Nr. 89/2012 Slg., Bürgerliches Gesetzbuch der Tschechischen Republik (im Folgenden „Bürgerliches Gesetzbuch“), herausgegeben. Verkäufer ist:

HUSTLERS s.r.o.
Id.-Nr. (IČO): 09289178, UID-Nr. (DIČ): CZ09289178
Sitz: Korunní 1077/31, Mariánské Hory, 709 00 Ostrava, Tschechische Republik
eingetragen im Handelsregister beim Kreisgericht in Ostrava, Aktenzeichen C 82655
Kontaktadresse: Korunní 1077/31, Mariánské Hory, 709 00 Ostrava, Tschechische Republik
Rücksendeadresse: Rovná 1107/22, 702 00 Ostrava, Tschechische Republik
E-Mail: mein@booknook.at
Telefon: +420 702 223 233
Website: https://booknook.at

(im Folgenden „Verkäufer“)

2. Diese AGB regeln die gegenseitigen Rechte und Pflichten des Verkäufers und einer natürlichen Person (im Folgenden „Käufer“), die einen Kaufvertrag außerhalb ihrer unternehmerischen Tätigkeit als Verbraucher oder im Rahmen ihrer unternehmerischen Tätigkeit über die Weboberfläche abschließt, die auf der unter der Internetadresse https://booknook.at erreichbaren Website bereitgestellt wird (im Folgenden „Online-Shop“).

3. Die Bestimmungen der AGB sind ein untrennbarer Bestandteil des Kaufvertrags. Abweichende Vereinbarungen im Kaufvertrag haben Vorrang vor den Bestimmungen dieser AGB.

4. Der Kaufvertrag wird einschließlich dieser AGB in deutscher Sprache abgeschlossen.

II. Informationen zu Waren und Preisen

1. Informationen über die Waren, einschließlich der Preise der einzelnen Waren und ihrer wesentlichen Eigenschaften, sind bei der jeweiligen Ware im Katalog des Online-Shops angegeben. Die Preise der Waren sind in Euro angegeben, und zwar einschließlich der Umsatzsteuer, aller damit verbundenen Gebühren und der Kosten für die Rücksendung der Ware, sofern diese Ware ihrer Natur nach nicht auf dem üblichen Postweg zurückgesendet werden kann. Die Preise der Waren bleiben so lange gültig, wie sie im Online-Shop angezeigt werden. Diese Bestimmung schließt den Abschluss eines Kaufvertrags zu individuell vereinbarten Bedingungen nicht aus.

2. Sämtliche Darstellungen von Waren im Katalog des Online-Shops haben informativen Charakter, und der Verkäufer ist nicht verpflichtet, einen Kaufvertrag über diese Waren abzuschließen.

3. Im Online-Shop sind Informationen über die mit der Verpackung und Lieferung der Ware verbundenen Kosten veröffentlicht. Die im Online-Shop angegebenen Informationen über die mit der Verpackung und Lieferung der Ware verbundenen Kosten gelten nur für Fälle, in denen die Ware innerhalb des Gebiets der Republik Österreich zugestellt wird.

4. Etwaige Rabatte auf den Kaufpreis der Ware können nicht miteinander kombiniert werden, sofern der Verkäufer mit dem Käufer nichts anderes vereinbart.

III. Bestellung und Abschluss des Kaufvertrags

1. Die Kosten, die dem Käufer bei der Nutzung von Fernkommunikationsmitteln im Zusammenhang mit dem Abschluss des Kaufvertrags entstehen (Kosten für die Internetverbindung, Kosten für Telefongespräche), trägt der Käufer selbst. Diese Kosten unterscheiden sich nicht vom Grundtarif.

2. Der Käufer bestellt Waren auf folgende Weise:

über sein Kundenkonto, sofern er sich zuvor im Online-Shop registriert hat,
durch Ausfüllen des Bestellformulars ohne Registrierung.

3. Bei der Aufgabe der Bestellung wählt der Käufer die Ware, die Stückzahl sowie die Zahlungs- und Lieferart.

4. Vor dem Absenden der Bestellung kann der Käufer die von ihm in die Bestellung eingegebenen Daten überprüfen und ändern. Der Käufer sendet die Bestellung an den Verkäufer, indem er auf die Schaltfläche zum Absenden der Bestellung klickt. Die in der Bestellung angegebenen Daten betrachtet der Verkäufer als richtig. Voraussetzung für die Gültigkeit der Bestellung ist das Ausfüllen aller Pflichtangaben im Bestellformular und die Bestätigung des Käufers, dass er diese AGB zur Kenntnis genommen hat.

5. Unverzüglich nach Eingang der Bestellung sendet der Verkäufer dem Käufer eine Bestätigung über den Eingang der Bestellung an die E-Mail-Adresse, die der Käufer bei der Bestellung angegeben hat. Diese Bestätigung wird automatisch versandt und gilt nicht als Vertragsabschluss. Der Bestätigung sind die aktuellen AGB des Verkäufers beigefügt. Der Kaufvertrag kommt erst mit der Annahme der Bestellung durch den Verkäufer zustande. Die Mitteilung über die Annahme der Bestellung wird an die E-Mail-Adresse des Käufers zugestellt.

6. Kann der Verkäufer eine der in der Bestellung angegebenen Anforderungen nicht erfüllen, sendet er dem Käufer an dessen E-Mail-Adresse ein geändertes Angebot. Das geänderte Angebot gilt als neuer Antrag auf Abschluss eines Kaufvertrags, und der Kaufvertrag kommt in diesem Fall durch die Bestätigung des Käufers über die Annahme dieses Angebots zustande, die der Käufer an die in diesen AGB angegebene E-Mail-Adresse des Verkäufers sendet.

7. Alle vom Verkäufer angenommenen Bestellungen sind verbindlich. Der Käufer kann die Bestellung stornieren, solange ihm die Mitteilung über die Annahme der Bestellung durch den Verkäufer nicht zugestellt wurde. Der Käufer kann die Bestellung telefonisch oder per E-Mail unter der in diesen AGB angegebenen Telefonnummer bzw. E-Mail-Adresse des Verkäufers stornieren.

8. Ist auf Seiten des Verkäufers bei der Angabe des Preises der Ware im Online-Shop oder während des Bestellvorgangs ein offensichtlicher technischer Fehler aufgetreten, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, dem Käufer die Ware zu diesem offensichtlich fehlerhaften Preis zu liefern, und zwar auch dann nicht, wenn dem Käufer gemäß diesen AGB eine automatische Bestätigung über den Eingang der Bestellung zugesandt wurde. Der Verkäufer informiert den Käufer ohne unnötigen Aufschub über den Fehler und sendet ihm an seine E-Mail-Adresse ein geändertes Angebot. Das geänderte Angebot gilt als neuer Antrag auf Abschluss eines Kaufvertrags, und der Kaufvertrag kommt in diesem Fall durch eine Annahmebestätigung zustande, die der Käufer an die E-Mail-Adresse des Verkäufers sendet.

IV. Kundenkonto

1. Aufgrund seiner im Online-Shop vorgenommenen Registrierung kann der Käufer auf sein Kundenkonto zugreifen. Über sein Kundenkonto kann der Käufer Waren bestellen. Der Käufer kann Waren auch ohne Registrierung bestellen.

2. Bei der Registrierung für das Kundenkonto und bei der Bestellung von Waren ist der Käufer verpflichtet, alle Angaben richtig und wahrheitsgemäß zu machen. Der Käufer ist verpflichtet, die im Kundenkonto angegebenen Daten bei jeder Änderung zu aktualisieren. Die vom Käufer im Kundenkonto und bei der Bestellung von Waren angegebenen Daten betrachtet der Verkäufer als richtig.

3. Der Zugang zum Kundenkonto ist durch einen Benutzernamen und ein Passwort gesichert. Der Käufer ist verpflichtet, über die für den Zugang zu seinem Kundenkonto erforderlichen Informationen Stillschweigen zu bewahren. Der Verkäufer haftet nicht für einen etwaigen Missbrauch des Kundenkontos durch Dritte.

4. Der Käufer ist nicht berechtigt, Dritten die Nutzung des Kundenkontos zu ermöglichen.

5. Der Verkäufer kann das Kundenkonto löschen, insbesondere wenn der Käufer es längere Zeit nicht nutzt oder wenn der Käufer seine Pflichten aus dem Kaufvertrag oder aus diesen AGB verletzt.

6. Der Käufer nimmt zur Kenntnis, dass das Kundenkonto nicht ununterbrochen verfügbar sein muss, insbesondere im Hinblick auf die notwendige Wartung der Hard- und Software des Verkäufers bzw. die notwendige Wartung der Hard- und Software Dritter.

V. Zahlungsbedingungen und Lieferung der Ware

1. Den Preis der Ware und etwaige mit der Lieferung der Ware verbundene Kosten gemäß dem Kaufvertrag kann der Käufer auf folgende Weise bezahlen:

bargeldlos durch Überweisung auf das Bankkonto des Verkäufers IBAN CZ95 2010 0000 0025 0187 1364, geführt bei der Fio banka, a.s.,
per Nachnahme in bar oder mit Zahlungskarte bei Übernahme der Ware, sofern der Zustelldienst dies ermöglicht.

2. Zusammen mit dem Kaufpreis ist der Käufer verpflichtet, dem Verkäufer die mit der Verpackung und Lieferung der Ware verbundenen Kosten in der vereinbarten Höhe zu bezahlen. Sofern im Folgenden nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist, umfasst der Kaufpreis auch die mit der Lieferung der Ware verbundenen Kosten.

3. Bei Barzahlung ist der Kaufpreis bei Übernahme der Ware fällig.

4. Bei Zahlung über ein Zahlungsgateway folgt der Käufer den Anweisungen des jeweiligen Anbieters elektronischer Zahlungen.

5. Bei bargeldloser Zahlung ist die Verpflichtung des Käufers zur Zahlung des Kaufpreises mit der Gutschrift des entsprechenden Betrags auf dem Bankkonto des Verkäufers erfüllt.

6. Der Verkäufer verlangt vom Käufer im Voraus keine Anzahlung oder sonstige vergleichbare Zahlung. Die Bezahlung des Kaufpreises vor dem Versand der Ware ist keine Anzahlung.

7. Die Ware wird dem Käufer geliefert:

an die vom Käufer in der Bestellung angegebene Adresse,
über eine Paketabholstelle an die Adresse der vom Käufer gewählten Abholstelle.

8. Die Lieferart wählt der Käufer während der Bestellung der Ware.

9. Die Lieferkosten je nach Art des Versands und der Übernahme der Ware sind in der Bestellung des Käufers und in der Bestellbestätigung des Verkäufers angegeben. Wird die Versandart auf besonderen Wunsch des Käufers vereinbart, trägt der Käufer das Risiko und etwaige zusätzliche Kosten, die mit dieser Versandart verbunden sind.

10. Ist der Verkäufer nach dem Kaufvertrag verpflichtet, die Ware an den vom Käufer in der Bestellung angegebenen Ort zu liefern, ist der Käufer verpflichtet, die Ware bei der Lieferung zu übernehmen. Muss die Ware aus Gründen, die auf Seiten des Käufers liegen, wiederholt oder auf andere Weise als in der Bestellung angegeben zugestellt werden, ist der Käufer verpflichtet, die mit der wiederholten Zustellung der Ware bzw. die mit der anderen Zustellungsart verbundenen Kosten zu bezahlen. Übernimmt der Käufer die Ware nicht, ist der Verkäufer berechtigt, dem Käufer eine Vertragsstrafe in Höhe von 3,90 € in Rechnung zu stellen. Es handelt sich um eine Gebühr für die zweckmäßig aufgewendeten Mittel im Zusammenhang mit dem Versuch, die Sendung an den Käufer zuzustellen.

11. Bei der Übernahme der Ware vom Zustelldienst ist der Käufer verpflichtet, die Unversehrtheit der Verpackung der Ware zu überprüfen und etwaige Mängel unverzüglich dem Zustelldienst mitzuteilen. Stellt der Käufer eine Beschädigung der Verpackung fest, die auf ein unbefugtes Eindringen in die Sendung hindeutet, muss er die Sendung vom Zustelldienst nicht übernehmen.

12. Der Verkäufer stellt dem Käufer eine Rechnung (Steuerbeleg) aus. Die Rechnung wird an die E-Mail-Adresse des Käufers gesendet.

13. Der Käufer erwirbt das Eigentum an der Ware mit der Bezahlung des gesamten Kaufpreises für die Ware einschließlich der Lieferkosten, frühestens jedoch mit der Übernahme der Ware. Die Gefahr des zufälligen Untergangs, der Beschädigung oder des Verlusts der Ware geht mit der Übernahme der Ware oder mit dem Zeitpunkt auf den Käufer über, zu dem der Käufer verpflichtet war, die Ware zu übernehmen, dies jedoch entgegen dem Kaufvertrag nicht getan hat.

14. Entscheidet sich der Käufer, unbenutzte Ware zurückzugeben, ist der Verkäufer berechtigt, die zweckmäßig aufgewendeten Kosten für Versand und Verpackung in Rechnung zu stellen. Die zweckmäßig aufgewendeten Kosten betragen 3,90 € inklusive USt. Der Käufer nimmt zur Kenntnis, dass Versand und Verpackung nur unter der Voraussetzung kostenlos sind, dass er die bestellte Ware behält. Dieser Betrag wird dem Käufer vom Kaufpreis abgezogen, und ihm wird die Differenz zwischen dem Kaufpreis und den zweckmäßig aufgewendeten Kosten zurückerstattet. Beispiel: Frau Jana hat eine Bestellung über 42,90 € aufgegeben und beschließt, sie zurückzugeben. Wir erstatten Frau Jana 42,90 € – 3,90 € = 39,00 €. Behält Frau Jana die Bestellung, zahlt sie keine Versand- und Verpackungskosten.

VI. Rücktritt vom Vertrag

1. Ein Käufer, der den Kaufvertrag außerhalb seiner unternehmerischen Tätigkeit als Verbraucher abgeschlossen hat, hat das Recht, vom Kaufvertrag zurückzutreten.

2. Die Rücktrittsfrist beträgt 14 Tage

ab dem Tag der Übernahme der Ware,
ab dem Tag der Übernahme der letzten Lieferung der Ware, wenn Gegenstand des Vertrags mehrere Arten von Waren oder die Lieferung mehrerer Teile sind,
ab dem Tag der Übernahme der ersten Lieferung der Ware, wenn Gegenstand des Vertrags eine regelmäßig wiederkehrende Lieferung von Waren ist.

3. Der Käufer kann unter anderem nicht vom Vertrag zurücktreten:

über die Erbringung von Dienstleistungen, wenn diese mit seiner vorherigen ausdrücklichen Zustimmung vor Ablauf der Rücktrittsfrist erbracht wurden und der Verkäufer dem Käufer vor Vertragsabschluss mitgeteilt hat, dass er in diesem Fall kein Recht auf Rücktritt vom Vertrag hat,
über die Lieferung von Waren oder Dienstleistungen, deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der Verkäufer keinen Einfluss hat und die während der Rücktrittsfrist auftreten können,
über die Lieferung alkoholischer Getränke, die erst nach Ablauf von dreißig Tagen geliefert werden können und deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der Verkäufer keinen Einfluss hat,
über die Lieferung von Waren, die nach den Wünschen des Käufers oder für seine Person angepasst wurden,
über die Lieferung von Waren, die schnell verderben, sowie von Waren, die nach der Lieferung untrennbar mit anderen Waren vermischt wurden,
über die Lieferung von Waren in einer verschlossenen Verpackung, die der Käufer aus der Verpackung entnommen hat und die aus Hygienegründen nicht zurückgegeben werden können,
über die Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computerprogrammen, wenn er deren Originalverpackung geöffnet hat,
über die Lieferung von Zeitungen, Periodika oder Zeitschriften,
über die Lieferung digitaler Inhalte, wenn diese nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert wurden und mit vorheriger ausdrücklicher Zustimmung des Käufers vor Ablauf der Rücktrittsfrist geliefert wurden und der Verkäufer dem Käufer vor Vertragsabschluss mitgeteilt hat, dass er in diesem Fall kein Recht auf Rücktritt vom Vertrag hat,
in den weiteren in § 1837 des Bürgerlichen Gesetzbuches genannten Fällen.

4. Zur Wahrung der Rücktrittsfrist muss der Käufer die Rücktrittserklärung innerhalb der Rücktrittsfrist absenden.

5. Für den Rücktritt vom Kaufvertrag kann der Käufer das Muster-Rücktrittsformular verwenden, das diesen AGB als Anhang beigefügt ist. Den Rücktritt vom Kaufvertrag sendet der Käufer an die in diesen AGB angegebene E-Mail- oder Zustelladresse des Verkäufers. Der Verkäufer bestätigt dem Käufer unverzüglich den Eingang des Formulars.

6. Ein Käufer, der vom Vertrag zurückgetreten ist, ist verpflichtet, dem Verkäufer die Ware innerhalb von 14 Tagen ab dem Rücktritt vom Vertrag zurückzugeben. Der Käufer trägt die mit der Rückgabe der Ware an den Verkäufer verbundenen Kosten, und zwar auch dann, wenn die Ware aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht auf dem üblichen Postweg zurückgesendet werden kann.

7. Tritt der Käufer vom Vertrag zurück, erstattet der Verkäufer ihm unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Rücktritt vom Vertrag, alle Geldbeträge einschließlich der Lieferkosten zurück, die er von ihm erhalten hat, und zwar auf dieselbe Weise. Auf andere Weise erstattet der Verkäufer dem Käufer die erhaltenen Geldbeträge nur dann zurück, wenn der Käufer damit einverstanden ist und ihm dadurch keine zusätzlichen Kosten entstehen.

8. Hat der Käufer eine andere als die günstigste vom Verkäufer angebotene Lieferart gewählt, erstattet der Verkäufer dem Käufer die Lieferkosten in der Höhe zurück, die der günstigsten angebotenen Lieferart entspricht.

9. Tritt der Käufer vom Kaufvertrag zurück, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, dem Käufer die erhaltenen Geldbeträge zurückzuerstatten, bevor der Käufer ihm die Ware übergeben oder nachgewiesen hat, dass er die Ware an den Verkäufer abgesandt hat.

10. Der Käufer muss die Ware dem Verkäufer unbeschädigt, nicht abgenutzt und nicht verschmutzt und, soweit möglich, in der Originalverpackung zurückgeben. Der Verkäufer ist berechtigt, einen Anspruch auf Ersatz des an der Ware entstandenen Schadens einseitig gegen den Anspruch des Käufers auf Rückerstattung des Kaufpreises aufzurechnen.

11. Der Käufer nimmt zur Kenntnis, dass er, wenn er ein vergünstigtes Set kauft (zum Beispiel 3 Stück derselben Ware zu einem niedrigeren Preis), im Falle einer Rückgabe verpflichtet ist, alle Produkte des betreffenden Sets unbeschädigt, unbenutzt und nicht abgenutzt zurückzugeben. Der Verkäufer möchte eine Situation vermeiden, in der der Käufer nur an einem Produkt aus dem Set interessiert ist, die übrigen zwei zurückgibt und eine anteilige Rückerstattung des Kaufpreises verlangt. Der Sinn des Sets besteht in einem vergünstigten Preis, der nur unter der Voraussetzung gilt, dass der Käufer alle Produkte des betreffenden Sets behält. Entscheidet sich der Käufer, das Set zurückzugeben, muss er es vollständig und nicht in Teilen zurückgeben. Ist der Käufer nur an einem Produkt aus dem Set interessiert, kann er es einzeln kaufen.

12. Der Verkäufer ist berechtigt, vom Kaufvertrag zurückzutreten, wenn die Ware ausverkauft oder nicht verfügbar ist oder wenn der Hersteller, Importeur oder Lieferant der Ware die Herstellung oder den Import der Ware unterbrochen hat. Der Verkäufer informiert den Käufer unverzüglich über die in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse und erstattet ihm innerhalb von 14 Tagen ab der Mitteilung über den Rücktritt vom Kaufvertrag alle Geldbeträge einschließlich der Lieferkosten zurück, die er vom Käufer aufgrund des Vertrags erhalten hat, und zwar auf dieselbe Weise bzw. auf die vom Käufer bestimmte Weise.

13. Rücksendeadresse:

HUSTLERS s.r.o.
Rovná 1107/22
702 00 Ostrava
Tschechische Republik

VII. Gewährleistungsrechte

1. Der Verkäufer haftet dem Käufer dafür, dass die Ware bei der Übernahme frei von Mängeln ist. Insbesondere haftet der Verkäufer dem Käufer dafür, dass zu dem Zeitpunkt, zu dem der Käufer die Ware übernommen hat:

die Ware die Eigenschaften aufweist, die die Parteien vereinbart haben, und, falls eine Vereinbarung fehlt, solche Eigenschaften aufweist, die der Verkäufer oder der Hersteller beschrieben hat oder die der Käufer im Hinblick auf die Art der Ware und aufgrund der von ihnen betriebenen Werbung erwartet hat,
sich die Ware für den Zweck eignet, den der Verkäufer für ihre Verwendung angibt oder für den Waren dieser Art üblicherweise verwendet werden,
die Ware in Qualität oder Ausführung dem vereinbarten Muster oder der vereinbarten Vorlage entspricht, wenn die Qualität oder Ausführung nach einem vereinbarten Muster oder einer vereinbarten Vorlage bestimmt wurde,
die Ware in der entsprechenden Menge, im entsprechenden Maß oder Gewicht vorliegt und die Ware den Anforderungen der Rechtsvorschriften entspricht.

2. Die Gewährleistungspflichten treffen den Verkäufer mindestens in dem Umfang, in dem die Gewährleistungspflichten des Herstellers bestehen. Im Übrigen ist der Käufer berechtigt, ein Recht aus einem Mangel geltend zu machen, der bei Verbrauchsgütern innerhalb von vierundzwanzig Monaten ab der Übernahme auftritt.

3. Ist auf der verkauften Ware, auf ihrer Verpackung, in der der Ware beigefügten Anleitung oder in der Werbung im Einklang mit anderen Rechtsvorschriften ein Zeitraum angegeben, während dessen die Ware verwendet werden kann, finden die Bestimmungen über die Qualitätsgarantie Anwendung. Mit der Qualitätsgarantie verpflichtet sich der Verkäufer, dass die Ware während eines bestimmten Zeitraums für den gewöhnlichen Zweck verwendbar bleibt oder ihre gewöhnlichen Eigenschaften behält. Hat der Käufer dem Verkäufer einen Mangel der Ware berechtigterweise angezeigt, laufen weder die Frist zur Geltendmachung der Gewährleistungsrechte noch die Garantiefrist während des Zeitraums, in dem der Käufer die mangelhafte Ware nicht nutzen kann.

4. Die im vorstehenden Absatz der AGB genannten Bestimmungen finden keine Anwendung bei Waren, die zu einem niedrigeren Preis verkauft werden, auf den Mangel, für den der niedrigere Preis vereinbart wurde, auf die Abnutzung der Ware durch ihren gewöhnlichen Gebrauch, bei gebrauchten Waren auf einen Mangel, der dem Grad der Benutzung oder Abnutzung entspricht, den die Ware bei der Übernahme durch den Käufer aufwies, oder wenn sich dies aus der Art der Ware ergibt. Ein Gewährleistungsrecht steht dem Käufer nicht zu, wenn er vor der Übernahme der Ware wusste, dass die Ware einen Mangel aufweist, oder wenn der Käufer den Mangel selbst verursacht hat.

5. Tritt ein Mangel auf, kann der Käufer beim Verkäufer eine Reklamation einreichen und Folgendes verlangen:

den Austausch gegen neue Ware,
die Reparatur der Ware,
eine angemessene Minderung des Kaufpreises,
den Rücktritt vom Vertrag.

6. Der Käufer hat das Recht, vom Vertrag zurückzutreten:

wenn die Ware einen wesentlichen Mangel aufweist,
wenn er die Sache wegen des wiederholten Auftretens eines Mangels oder mehrerer Mängel nach der Reparatur nicht ordnungsgemäß nutzen kann,
bei einer größeren Anzahl von Mängeln der Ware.

7. Wesentlich ist eine Vertragsverletzung, von der die vertragsverletzende Partei bereits bei Vertragsabschluss wusste oder wissen musste, dass die andere Partei den Vertrag nicht abgeschlossen hätte, wenn sie diese Verletzung vorausgesehen hätte.

8. Bei einem Mangel, der eine unwesentliche Vertragsverletzung darstellt (unabhängig davon, ob es sich um einen behebbaren oder einen nicht behebbaren Mangel handelt), hat der Käufer Anspruch auf Behebung des Mangels oder auf eine angemessene Minderung des Kaufpreises.

9. Ist ein behebbarer Mangel nach der Reparatur wiederholt aufgetreten (üblicherweise die dritte Reklamation wegen desselben Fehlers oder die vierte wegen unterschiedlicher Fehler) oder weist die Ware eine größere Anzahl von Mängeln auf (in der Regel mindestens drei Mängel gleichzeitig), hat der Käufer das Recht, eine Minderung des Kaufpreises oder den Austausch der Ware zu verlangen oder vom Vertrag zurückzutreten.

10. Bei der Geltendmachung der Reklamation ist der Käufer verpflichtet, dem Verkäufer mitzuteilen, welches Recht er gewählt hat. Eine Änderung der Wahl ohne Zustimmung des Verkäufers ist nur möglich, wenn der Käufer die Reparatur eines Mangels verlangt hat, der sich als nicht behebbar erweist. Wählt der Käufer sein Recht aus einer wesentlichen Vertragsverletzung nicht rechtzeitig, hat er dieselben Rechte wie bei einer unwesentlichen Vertragsverletzung.

11. Ist eine Reparatur oder ein Austausch der Ware nicht möglich, kann der Käufer aufgrund des Rücktritts vom Vertrag die Rückerstattung des Kaufpreises in voller Höhe verlangen.

12. Weist der Verkäufer nach, dass der Käufer vor der Übernahme von dem Mangel der Ware wusste oder ihn selbst verursacht hat, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, dem Anspruch des Käufers stattzugeben.

13. Der Käufer kann reduzierte Ware nicht aus dem Grund reklamieren, aus dem die betreffende Ware reduziert ist.

14. Der Verkäufer ist verpflichtet, die Reklamation in jeder Betriebsstätte entgegenzunehmen, in der die Entgegennahme der Reklamation möglich ist, gegebenenfalls auch am Sitz oder am Ort der Geschäftstätigkeit. Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Käufer eine schriftliche Bestätigung darüber auszustellen, wann der Käufer das Recht geltend gemacht hat, was Inhalt der Reklamation ist und welche Art der Erledigung der Reklamation der Käufer verlangt, sowie eine Bestätigung über das Datum und die Art der Erledigung der Reklamation, einschließlich einer Bestätigung über die Durchführung der Reparatur und deren Dauer, bzw. eine schriftliche Begründung der Ablehnung der Reklamation.

15. Der Verkäufer oder ein von ihm beauftragter Mitarbeiter entscheidet über die Reklamation sofort, in komplizierten Fällen innerhalb von drei Werktagen. In diese Frist wird die je nach Art des Produkts oder der Dienstleistung angemessene Zeit, die für die fachliche Beurteilung des Mangels erforderlich ist, nicht eingerechnet. Die Reklamation einschließlich der Behebung des Mangels muss unverzüglich erledigt werden, spätestens innerhalb von 30 Tagen ab dem Tag der Geltendmachung der Reklamation, sofern der Verkäufer mit dem Käufer keine längere Frist vereinbart. Der fruchtlose Ablauf dieser Frist gilt als wesentliche Vertragsverletzung, und der Käufer hat das Recht, vom Kaufvertrag zurückzutreten. Als Zeitpunkt der Geltendmachung der Reklamation gilt der Zeitpunkt, zu dem die Willenserklärung des Käufers (die Geltendmachung des Gewährleistungsrechts) dem Verkäufer zugeht.

16. Der Verkäufer informiert den Käufer schriftlich über das Ergebnis der Reklamation.

17. Ein Gewährleistungsrecht steht dem Käufer nicht zu, wenn der Käufer vor der Übernahme der Sache wusste, dass die Sache einen Mangel aufweist, oder wenn der Käufer den Mangel selbst verursacht hat.

18. Im Falle einer berechtigten Reklamation hat der Käufer Anspruch auf Ersatz der zweckmäßig aufgewendeten Kosten, die ihm im Zusammenhang mit der Geltendmachung der Reklamation entstanden sind. Dieses Recht kann der Käufer beim Verkäufer innerhalb eines Monats nach Ablauf der Gewährleistungsfrist geltend machen, andernfalls muss das Gericht es ihm nicht zuerkennen.

19. Die Wahl der Art der Reklamation steht dem Käufer zu.

20. Die Rechte und Pflichten der Vertragsparteien in Bezug auf die Gewährleistungsrechte richten sich nach §§ 1914 bis 1925, §§ 2099 bis 2117 und §§ 2161 bis 2174 des Bürgerlichen Gesetzbuches sowie nach dem Gesetz Nr. 634/1992 Slg., über den Verbraucherschutz (Tschechische Republik).

21. Weitere Rechte und Pflichten der Parteien im Zusammenhang mit der Gewährleistung des Verkäufers regelt die Reklamationsordnung des Verkäufers.

VIII. Zustellung

1. Die Vertragsparteien können einander sämtliche schriftliche Korrespondenz per E-Mail zustellen.

2. Der Käufer stellt dem Verkäufer Korrespondenz an die in diesen AGB angegebene E-Mail-Adresse zu. Der Verkäufer stellt dem Käufer Korrespondenz an die in dessen Kundenkonto oder in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse zu.

IX. Personenbezogene Daten

1. Alle Informationen, die Sie im Rahmen unserer Zusammenarbeit angeben, sind vertraulich und werden von uns entsprechend behandelt. Sofern Sie uns nicht Ihre schriftliche Zustimmung erteilen, werden wir Ihre Daten zu keinem anderen Zweck als zur Vertragserfüllung verwenden, mit Ausnahme Ihrer E-Mail-Adresse, an die Ihnen kommerzielle Mitteilungen zugesandt werden können, da das Gesetz dieses Vorgehen erlaubt, sofern Sie es nicht ablehnen. Diese Mitteilungen können sich nur auf ähnliche oder verwandte Waren beziehen, und Sie können sich jederzeit auf einfache Weise (per Brief, per E-Mail oder durch Klicken auf den Link in der kommerziellen Mitteilung) davon abmelden. Die E-Mail-Adresse wird zu diesem Zweck für die Dauer von 3 Jahren ab dem Abschluss des letzten Vertrags zwischen den Vertragsparteien gespeichert.

2. Ausführlichere Informationen zum Schutz personenbezogener Daten finden Sie in der Datenschutzerklärung.

X. Außergerichtliche Streitbeilegung

1. Für die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten aus dem Kaufvertrag ist die Tschechische Handelsinspektion (Česká obchodní inspekce) mit Sitz in Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, Tschechische Republik, Id.-Nr. (IČO): 000 20 869, Internetadresse: https://adr.coi.cz, zuständig. Bei grenzüberschreitenden Streitigkeiten kann sich der Verbraucher auch an das Europäische Verbraucherzentrum in seinem Land wenden.

2. Der Verkäufer ist aufgrund einer Gewerbeberechtigung zum Verkauf von Waren berechtigt. Die Gewerbeaufsicht übt das zuständige Gewerbeamt im Rahmen seiner Zuständigkeit aus. Die Tschechische Handelsinspektion übt in einem festgelegten Umfang unter anderem die Aufsicht über die Einhaltung des Gesetzes Nr. 634/1992 Slg., über den Verbraucherschutz, aus.

XI. Schlussbestimmungen

1. Alle Vereinbarungen zwischen dem Verkäufer und dem Käufer unterliegen der Rechtsordnung der Tschechischen Republik. Enthält das durch den Kaufvertrag begründete Rechtsverhältnis ein internationales Element, vereinbaren die Parteien, dass das Rechtsverhältnis dem Recht der Tschechischen Republik unterliegt. Die Rechte des Verbrauchers, die sich aus allgemein verbindlichen Rechtsvorschriften ergeben, insbesondere aus den zwingenden Bestimmungen der Rechtsordnung des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben davon unberührt.

2. Der Verkäufer ist im Verhältnis zum Käufer an keine Verhaltenskodizes im Sinne von § 1826 Abs. 1 lit. e des Bürgerlichen Gesetzbuches gebunden.

3. Alle Rechte an der Website des Verkäufers, insbesondere die Urheberrechte an den Inhalten einschließlich des Seitenlayouts, der Fotos, Videos, Grafiken, Marken, Logos und sonstiger Inhalte und Elemente, stehen dem Verkäufer zu. Es ist untersagt, die Website oder Teile davon ohne Zustimmung des Verkäufers zu kopieren, zu verändern oder anderweitig zu verwenden.

4. Der Verkäufer haftet nicht für Fehler, die infolge von Eingriffen Dritter in den Online-Shop oder infolge seiner bestimmungswidrigen Nutzung entstehen. Der Käufer darf bei der Nutzung des Online-Shops keine Verfahren anwenden, die sich negativ auf dessen Betrieb auswirken könnten, und darf keine Tätigkeit ausüben, die ihm oder Dritten ermöglichen könnte, unbefugt in die Software oder sonstige Bestandteile des Online-Shops einzugreifen oder diese unbefugt zu nutzen und den Online-Shop oder Teile davon bzw. dessen Software in einer Weise zu nutzen, die seiner Bestimmung oder seinem Zweck widerspräche.

5. Der Käufer übernimmt hiermit die Gefahr der Änderung der Umstände im Sinne von § 1765 Abs. 2 des Bürgerlichen Gesetzbuches.

6. Der Kaufvertrag einschließlich der AGB wird vom Verkäufer in elektronischer Form archiviert und ist nicht zugänglich.

7. Der Verkäufer kann den Wortlaut der AGB ändern oder ergänzen. Rechte und Pflichten, die während der Geltung der vorherigen Fassung der AGB entstanden sind, bleiben von dieser Bestimmung unberührt.

8. Den AGB ist als Anhang das Muster-Rücktrittsformular beigefügt.

9. Der Vertrag (die Bestellung) mit unserem Online-Shop wird in deutscher Sprache abgeschlossen. Eine Kopie des Vertrags (der Bestellung) erhalten Sie an die in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse. Selbstverständlich speichern auch wir diese Information und können Ihnen auf Anfrage eine Kopie des Vertrags (der Bestellung) zusenden. Anfragen nach einer Kopie des Vertrags senden Sie bitte an unsere E-Mail-Adresse mein@booknook.at.

Diese AGB treten am 12. Oktober 2026 in Kraft.

Anhang: Muster-Rücktrittsformular

(füllen Sie dieses Formular nur dann aus und senden Sie es zurück, wenn Sie vom Vertrag zurücktreten wollen)

An: HUSTLERS s.r.o., Rovná 1107/22, 702 00 Ostrava, Tschechische Republik, E-Mail: mein@booknook.at

Hiermit teile(n) ich/wir (*) mit, dass ich/wir (*) vom Vertrag über den Kauf der folgenden Waren zurücktrete(n): ……………………………………

Bestellt am/erhalten am (*): ……………………………………

Bestellnummer: ……………………………………

Vor- und Nachname des Verbrauchers/der Verbraucher: ……………………………………

Anschrift des Verbrauchers/der Verbraucher: ……………………………………

Kontonummer (IBAN) für die Rückerstattung: ……………………………………

Unterschrift des Verbrauchers/der Verbraucher (nur wenn dieses Formular auf Papier eingereicht wird): ……………………………………

Datum: ……………………………………

(*) Unzutreffendes streichen.