I. Grundlegende Bestimmungen

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden nur „Geschäftsbedingungen“) werden gemäß § 1751 ff. des Gesetzes Nr. 89/2012 Slg., Bürgerliches Gesetzbuch (im Folgenden nur „Bürgerliches Gesetzbuch“) erlassen.

• HUSTLERS s.r.o.
• Steuernummer: 09289178
• mit Sitz: Korunní 1077/31, Mariánské Hory, 709 00 Ostrava, Czech republic
• eintragen beim Landesgericht in Ostrava, Aktenzeichen C 82655/KSOS
• Kontaktangaben: Korunní 1077/31, Mariánské Hory, 709 00 Ostrava, Czech republic
• Adresse für Warenrücksendungen: Rovná 1107/22, Přívoz, 702 00 Ostrava, Czech republic
• E-Mail: mein@booknook.at
• Telefon: 702 223 233
• Website: https://booknook.at

(im Folgenden nur „Verkäufer“)

2. Diese Geschäftsbedingungen regeln die gegenseitigen Rechte und Pflichten des Verkäufers und einer natürlichen Person, die einen Kaufvertrag außerhalb ihrer gewerblichen Tätigkeit als Verbraucher oder im Rahmen ihrer gewerblichen Tätigkeit abschließt (im Folgenden nur „Käufer“) über die auf der Website https://kralovstvikrasy.cz verfügbare Benutzeroberfläche (im Folgenden nur „Online-Shop“).

3. Die Bestimmungen der Geschäftsbedingungen sind integraler Bestandteil des Kaufvertrags. Abweichende Vereinbarungen im Kaufvertrag haben Vorrang vor den Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen.

4. Diese Geschäftsbedingungen und der Kaufvertrag werden in tschechischer Sprache geschlossen.

II. Informationen über Waren und Preise

1. Informationen über Waren, einschließlich der Angabe der Preise der einzelnen Waren und ihrer Hauptmerkmale, sind im Katalog des Online-Shops bei den jeweiligen Waren angegeben. Die Preise der Waren sind inklusive Mehrwertsteuer, aller damit verbundenen Gebühren und der Kosten für die Rücksendung der Waren angegeben, sofern die Waren aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht auf dem üblichen Postweg zurückgesendet werden können. Die Preise der Waren bleiben für die Dauer gültig, in der sie im Online-Shop angezeigt werden. Diese Bestimmung schließt den Abschluss eines Kaufvertrags zu individuell vereinbarten Bedingungen nicht aus.

2. Die gesamte Präsentation der Waren im Katalog des Online-Shops ist informativ und der Verkäufer ist nicht verpflichtet, einen Kaufvertrag über diese Waren abzuschließen.

3. Im Online-Shop werden Informationen über die mit der Verpackung und Lieferung der Waren verbundenen Kosten veröffentlicht. Die im Online-Shop angegebenen Informationen über die Kosten für Verpackung und Lieferung der Waren gelten nur in Fällen, in denen die Waren innerhalb des Gebiets der Tschechischen Republik geliefert werden.

4. Eventuelle Rabatte auf den Kaufpreis der Waren können nicht miteinander kombiniert werden, sofern sich der Verkäufer und der Käufer nicht anders einigen.

III. Bestellung und Abschluss des Kaufvertrags

1. Kosten, die dem Käufer bei der Nutzung von Fernkommunikationsmitteln im Zusammenhang mit dem Abschluss des Kaufvertrags entstehen (Kosten für Internetverbindung, Telefonkosten), trägt der Käufer selbst. Diese Kosten weichen nicht vom Basistarif ab.

2. Der Käufer gibt die Bestellung der Waren auf folgende Weise auf:

• über sein Kundenkonto, wenn er sich zuvor im Online-Shop registriert hat,
• durch Ausfüllen des Bestellformulars ohne Registrierung.

3. Bei der Aufgabe der Bestellung wählt der Käufer die Ware, die Anzahl der Waren, die Zahlungsart und die Lieferart aus.

4. Vor dem Absenden der Bestellung hat der Käufer die Möglichkeit, die in die Bestellung eingegebenen Daten zu überprüfen und zu ändern. Die Bestellung sendet der Käufer durch Klicken auf die Schaltfläche „Bestellung absenden“ an den Verkäufer. Die in der Bestellung angegebenen Daten gelten für den Verkäufer als korrekt. Voraussetzung für die Gültigkeit der Bestellung ist das Ausfüllen aller Pflichtangaben im Bestellformular und die Bestätigung des Käufers, dass er diese Geschäftsbedingungen zur Kenntnis genommen hat.

5. Unverzüglich nach Erhalt der Bestellung sendet der Verkäufer dem Käufer eine Bestätigung über den Eingang der Bestellung an die vom Käufer bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse. Diese Bestätigung ist automatisch und gilt nicht als Abschluss eines Vertrags. Anlage der Bestätigung sind die aktuellen Geschäftsbedingungen des Verkäufers. Der Kaufvertrag kommt erst nach Annahme der Bestellung durch den Verkäufer zustande. Die Mitteilung über die Annahme der Bestellung wird an die E-Mail-Adresse des Käufers gesendet. / Unverzüglich nach Erhalt der Bestellung sendet der Verkäufer dem Käufer eine Bestätigung über den Eingang der Bestellung an die vom Käufer bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse. Diese Bestätigung gilt als Abschluss des Vertrags. Anlage der Bestätigung sind die aktuellen Geschäftsbedingungen des Verkäufers. Der Kaufvertrag kommt durch die Bestätigung der Bestellung durch den Verkäufer an die E-Mail-Adresse des Käufers zustande.

6. Falls der Verkäufer eine in der Bestellung angegebene Anforderung nicht erfüllen kann, sendet er dem Käufer ein geändertes Angebot an dessen E-Mail-Adresse. Das geänderte Angebot gilt als neuer Entwurf des Kaufvertrags, und der Kaufvertrag kommt in diesem Fall durch die Bestätigung der Annahme dieses Angebots durch den Käufer an die in diesen Geschäftsbedingungen angegebene E-Mail-Adresse des Verkäufers zustande.

7. Alle vom Verkäufer angenommenen Bestellungen sind verbindlich. Der Käufer kann die Bestellung stornieren, bis ihm die Mitteilung über die Annahme der Bestellung durch den Verkäufer zugestellt wird. Der Käufer kann die Bestellung telefonisch unter der in diesen Geschäftsbedingungen angegebenen Telefonnummer oder E-Mail-Adresse des Verkäufers stornieren.

8. Im Falle eines offensichtlichen technischen Fehlers seitens des Verkäufers bei der Angabe des Preises der Ware im Online-Shop oder während des Bestellvorgangs ist der Verkäufer nicht verpflichtet, die Ware zu diesem offensichtlich falschen Preis zu liefern, auch wenn dem Käufer eine automatische Bestätigung über den Eingang der Bestellung gemäß diesen Geschäftsbedingungen zugesandt wurde. Der Verkäufer informiert den Käufer unverzüglich über den Fehler und sendet ihm ein geändertes Angebot an seine E-Mail-Adresse. Das geänderte Angebot gilt als neuer Entwurf des Kaufvertrags, und der Kaufvertrag kommt in diesem Fall durch die Bestätigung der Annahme durch den Käufer an die E-Mail-Adresse des Verkäufers zustande.

IV. Kundenkonto

1. Auf Basis der Registrierung des Käufers im Online-Shop kann der Käufer auf sein Kundenkonto zugreifen. Über sein Kundenkonto kann der Käufer Waren bestellen. Der Käufer kann Waren auch ohne Registrierung bestellen.

2. Bei der Registrierung für ein Kundenkonto und bei der Bestellung von Waren ist der Käufer verpflichtet, alle Angaben korrekt und wahrheitsgemäß anzugeben. Die im Kundenkonto angegebenen Daten ist der Käufer bei Änderungen verpflichtet zu aktualisieren. Die vom Käufer im Kundenkonto und bei der Bestellung angegebenen Daten gelten für den Verkäufer als korrekt.

3. Der Zugang zum Kundenkonto ist durch einen Benutzernamen und ein Passwort gesichert. Der Käufer ist verpflichtet, die Vertraulichkeit der für den Zugang zu seinem Kundenkonto erforderlichen Informationen zu wahren. Der Verkäufer haftet nicht für eine etwaige missbräuchliche Nutzung des Kundenkontos durch Dritte.

4. Der Käufer ist nicht berechtigt, Dritten die Nutzung seines Kundenkontos zu ermöglichen.

5. Der Verkäufer kann das Kundenkonto löschen, insbesondere wenn der Käufer sein Kundenkonto längere Zeit nicht nutzt oder wenn der Käufer seine Pflichten aus dem Kaufvertrag oder diesen Geschäftsbedingungen verletzt.

6. Der Käufer nimmt zur Kenntnis, dass das Kundenkonto nicht durchgehend verfügbar sein muss, insbesondere im Hinblick auf die notwendige Wartung der Hardware- und Softwareausstattung des Verkäufers oder die notwendige Wartung der Hardware- und Softwareausstattung Dritter.

V. Zahlungsbedingungen und Lieferung der Waren

1. Den Preis der Waren und etwaige mit der Lieferung der Waren verbundene Kosten gemäß dem Kaufvertrag kann der Käufer auf folgende Weise begleichen:

• per Überweisung auf das Bankkonto des Verkäufers Nr. 2601831634/2010 bei der FIO banka a.s.,
• per Nachnahme in bar oder per Kreditkarte bei Übergabe der Ware,

2. Zusammen mit dem Kaufpreis ist der Käufer verpflichtet, dem Verkäufer die mit der Verpackung und Lieferung der Waren verbundenen Kosten in der vereinbarten Höhe zu erstatten. Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, umfasst der Kaufpreis auch die Kosten für die Lieferung der Waren.

3. Bei Barzahlung ist der Kaufpreis bei Erhalt der Ware fällig.

4. Bei Zahlung über ein Zahlungsgateway folgt der Käufer den Anweisungen des jeweiligen Anbieters elektronischer Zahlungen.

5. Bei bargeldloser Zahlung ist die Verpflichtung des Käufers zur Begleichung des Kaufpreises zum Zeitpunkt der Gutschrift des entsprechenden Betrags auf dem Bankkonto des Verkäufers erfüllt.

6. Der Verkäufer verlangt vom Käufer keine Anzahlung oder ähnliche Zahlungen im Voraus. Die Zahlung des Kaufpreises vor Versand der Ware ist keine Anzahlung.

7. Gemäß dem Gesetz über die Registrierung von Umsätzen ist der Verkäufer verpflichtet, dem Käufer einen Kassenbon auszustellen. Gleichzeitig ist er verpflichtet, den erhaltenen Umsatz online beim Finanzamt zu registrieren, im Falle eines technischen Ausfalls spätestens innerhalb von 48 Stunden.

8. Die Ware wird dem Käufer geliefert:

• an die vom Käufer in der Bestellung angegebene Adresse,
• über eine Abholstelle an die vom Käufer bestimmte Adresse der Abholstelle,

9. Die Wahl der Lieferart erfolgt während des Bestellvorgangs.

10. Die Kosten für die Lieferung der Waren in Abhängigkeit von der Versand- und Empfangsart sind in der Bestellung des Käufers und in der Bestellbestätigung des Verkäufers angegeben. Falls die Lieferart auf besonderen Wunsch des Käufers vereinbart wird, trägt der Käufer das Risiko und etwaige zusätzliche Kosten, die mit dieser Lieferart verbunden sind.

11. Ist der Verkäufer gemäß dem Kaufvertrag verpflichtet, die Ware an den vom Käufer in der Bestellung angegebenen Ort zu liefern, ist der Käufer verpflichtet, die Ware bei Lieferung entgegenzunehmen. Falls aus Gründen auf Seiten des Käufers die Ware wiederholt oder in einer anderen als in der Bestellung angegebenen Weise geliefert werden muss, ist der Käufer verpflichtet, die mit der wiederholten Lieferung der Ware bzw. mit der anderen Lieferart verbundenen Kosten zu tragen. Nimmt der Käufer die Ware nicht entgegen, ist der Verkäufer berechtigt, dem Käufer eine Vertragsstrafe in Höhe von 79 CZK in Rechnung zu stellen. Dabei handelt es sich um eine Gebühr für die zweckmäßig aufgewendeten Mittel im Zusammenhang mit dem Versuch der Lieferung der Sendung an den Käufer.

12. Bei der Übernahme der Ware vom Spediteur ist der Käufer verpflichtet, die Unversehrtheit der Verpackung der Ware zu überprüfen und etwaige Mängel unverzüglich dem Spediteur mitzuteilen. Im Falle eines Verpackungsschadens, der auf ein unbefugtes Eindringen in die Sendung hinweist, muss der Käufer die Sendung nicht vom Spediteur übernehmen.

13. Der Verkäufer stellt dem Käufer ein Steuerdokument – eine Rechnung – aus. Das Steuerdokument wird an die E-Mail-Adresse des Käufers gesendet. / Das Steuerdokument ist der gelieferten Ware beigefügt.

14. Der Käufer erwirbt das Eigentum an der Ware durch die vollständige Zahlung des Kaufpreises für die Ware, einschließlich der Lieferkosten, jedoch frühestens mit der Übernahme der Ware. Die Haftung für zufällige Beschädigung, Zerstörung oder Verlust der Ware geht zum Zeitpunkt der Übernahme der Ware oder zum Zeitpunkt, zu dem der Käufer die Ware hätte übernehmen müssen, aber dies entgegen dem Kaufvertrag nicht getan hat, auf den Käufer über.

15. Entscheidet sich der Käufer, unbenutzte Ware zurückzusenden, ist der Verkäufer berechtigt, zweckmäßig aufgewendete Kosten im Zusammenhang mit Versand und Verpackung in Rechnung zu stellen. Die zweckmäßig aufgewendeten Kosten betragen 79 CZK inklusive Mehrwertsteuer. Der Käufer erklärt sich damit einverstanden, dass Versand und Verpackung nur dann kostenlos sind, wenn er die bestellte Ware behält. Dem Käufer wird dieser Betrag vom Kaufpreis abgezogen, und die Differenz zwischen dem Kaufpreis und den zweckmäßig aufgewendeten Mitteln wird ihm zurückerstattet. Beispiel: Frau Jana hat eine Bestellung über 549 CZK aufgegeben und beschließt, diese zurückzusenden. Frau Jana wird 549 CZK – 79 CZK = 470 CZK zurückerstattet. Hätte Frau Jana die Bestellung behalten, wären Versand und Verpackung kostenlos.

VI. Rücktritt vom Vertrag

1. Der Käufer, der den Kaufvertrag außerhalb seiner gewerblichen Tätigkeit als Verbraucher abgeschlossen hat, hat das Recht, vom Kaufvertrag zurückzutreten.

2. Die Frist für den Rücktritt vom Vertrag beträgt 14 Tage

• ab dem Tag der Übernahme der Ware,
• ab dem Tag der Übernahme der letzten Lieferung der Ware, wenn der Vertragsgegenstand mehrere Arten von Waren oder die Lieferung mehrerer Teile umfasst,
• ab dem Tag der Übernahme der ersten Lieferung der Ware, wenn der Vertragsgegenstand eine regelmäßige wiederholte Lieferung von Waren umfasst.

3. Der Käufer kann unter anderem nicht vom Kaufvertrag zurücktreten:

• bei der Erbringung von Dienstleistungen, wenn diese mit seiner vorherigen ausdrücklichen Zustimmung vor Ablauf der Rücktrittsfrist erfüllt wurden und der Verkäufer den Käufer vor Vertragsschluss darüber informiert hat, dass in diesem Fall kein Rücktrittsrecht besteht,
• bei der Lieferung von Waren oder Dienstleistungen, deren Preis von Schwankungen des Finanzmarktes abhängt, die außerhalb des Einflusses des Verkäufers liegen und während der Rücktrittsfrist auftreten können,
• bei der Lieferung alkoholischer Getränke, die erst nach Ablauf von dreißig Tagen geliefert werden können und deren Preis von Schwankungen des Finanzmarktes abhängt, die außerhalb des Einflusses des Verkäufers liegen,
• bei der Lieferung von Waren, die nach den Wünschen des Käufers oder für seine Person angepasst wurden,
• bei der Lieferung von Waren, die schnell verderblich sind, sowie von Waren, die nach der Lieferung unwiderruflich mit anderen Waren vermischt wurden,
• bei der Lieferung von Waren in einer verschlossenen Verpackung, die der Käufer aus der Verpackung entnommen hat und aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden kann,
• bei der Lieferung von Ton- oder Bildaufnahmen oder Computerprogrammen, wenn der Käufer deren Originalverpackung beschädigt hat,
• bei der Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Magazinen,
• bei der Lieferung digitaler Inhalte, wenn diese nicht auf einem physischen Datenträger geliefert wurden und mit der vorherigen ausdrücklichen Zustimmung des Käufers vor Ablauf der Rücktrittsfrist geliefert wurden und der Verkäufer den Käufer vor Vertragsschluss darüber informiert hat, dass in diesem Fall kein Rücktrittsrecht besteht,
• in den weiteren Fällen gemäß § 1837 des Bürgerlichen Gesetzbuches.

4. Um die Rücktrittsfrist einzuhalten, muss der Käufer die Rücktrittserklärung innerhalb der Rücktrittsfrist absenden.

5. Für den Rücktritt vom Kaufvertrag kann der Käufer das vom Verkäufer bereitgestellte Muster-Rücktrittsformular verwenden. Der Rücktritt vom Kaufvertrag ist an die in diesen Geschäftsbedingungen angegebene E-Mail- oder Lieferadresse des Verkäufers zu senden. Der Verkäufer bestätigt dem Käufer unverzüglich den Eingang des Formulars.

6. Der Käufer, der vom Vertrag zurückgetreten ist, ist verpflichtet, die Ware innerhalb von 14 Tagen nach dem Rücktritt vom Vertrag dem Verkäufer zurückzusenden. Der Käufer trägt die Kosten für die Rücksendung der Ware an den Verkäufer, auch wenn die Ware aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht auf dem üblichen Postweg zurückgesendet werden kann.

7. Tritt der Käufer vom Vertrag zurück, erstattet der Verkäufer ihm unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Rücktritt vom Vertrag, alle erhaltenen Gelder einschließlich der Lieferkosten auf demselben Weg zurück. Der Verkäufer erstattet die erhaltenen Gelder auf anderem Wege nur dann, wenn der Käufer damit einverstanden ist und ihm dadurch keine zusätzlichen Kosten entstehen.

8. Hat der Käufer eine andere als die vom Verkäufer angebotene günstigste Lieferart gewählt, erstattet der Verkäufer dem Käufer die Lieferkosten in Höhe der günstigsten angebotenen Lieferart.

9. Tritt der Käufer vom Kaufvertrag zurück, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, die erhaltenen Gelder dem Käufer zurückzuerstatten, bevor der Käufer die Ware zurückgibt oder nachweist, dass er die Ware an den Verkäufer gesendet hat.

10. Die Ware muss der Käufer dem Verkäufer unbeschädigt, unbenutzt und unverschmutzt und, soweit möglich, in der Originalverpackung zurückgeben. Der Anspruch auf Ersatz eines Schadens, der an der Ware entstanden ist, kann der Verkäufer einseitig gegen den Anspruch des Käufers auf Rückerstattung des Kaufpreises verrechnen.

11. Der Käufer nimmt zur Kenntnis, dass, wenn er ein vergünstigtes Set kauft (z. B. 3 Stück derselben Ware zu einem niedrigeren Preis), er im Falle einer Rücksendung verpflichtet ist, alle Produkte dieses Sets unbeschädigt, unbenutzt und unverschlissen zurückzugeben. Der Verkäufer möchte verhindern, dass der Käufer nur an einem Produkt des Sets interessiert ist und die restlichen zwei zurückgibt und eine anteilige Rückerstattung des Kaufpreises verlangt. Der Sinn eines Sets besteht darin, einen vergünstigten Preis nur unter der Voraussetzung zu gewähren, dass der Käufer alle Produkte des Sets behält. Entscheidet sich der Käufer, das Set zurückzugeben, muss er es vollständig und nicht in Teilen zurückgeben. Falls der Käufer nur an einem Produkt des Sets interessiert ist, hat er die Möglichkeit, dieses einzeln zu kaufen.

12. Der Verkäufer ist berechtigt, vom Kaufvertrag zurückzutreten, wenn die Ware ausverkauft ist, nicht verfügbar ist oder wenn der Hersteller, Importeur oder Lieferant die Produktion oder den Import der Ware eingestellt hat. Der Verkäufer informiert den Käufer unverzüglich über die in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse und erstattet innerhalb von 14 Tagen nach der Mitteilung über den Rücktritt vom Kaufvertrag alle aufgrund des Vertrags erhaltenen Gelder einschließlich der Lieferkosten auf demselben Weg oder auf einem vom Käufer bestimmten Weg zurück.

13. Adresse für Warenrücksendungen:

HUSTLERS s.r.o.

Rovná 1107/22

70200 Ostrava

VII. Rechte aus mangelhafter Leistung

1. Der Verkäufer haftet gegenüber dem Käufer dafür, dass die Ware bei Übernahme frei von Mängeln ist. Insbesondere haftet der Verkäufer dafür, dass zum Zeitpunkt der Übernahme der Ware durch den Käufer:

• die Ware die vereinbarten Eigenschaften hat, und falls keine Vereinbarung getroffen wurde, die Eigenschaften hat, die der Verkäufer oder der Hersteller beschrieben hat oder die der Käufer aufgrund der Beschaffenheit der Ware und auf Basis der von ihnen durchgeführten Werbung erwartet hat,
• die Ware für den Zweck geeignet ist, den der Verkäufer für ihre Verwendung angibt oder für den Waren dieser Art üblicherweise verwendet werden,
• die Ware in Qualität oder Ausführung dem vereinbarten Muster oder der Vorlage entspricht, wenn die Qualität oder Ausführung nach einem vereinbarten Muster oder einer Vorlage bestimmt wurde,
• die Ware in der entsprechenden Menge, Maß oder Gewicht vorliegt und die Ware den Anforderungen der gesetzlichen Vorschriften entspricht.

2. Die Pflichten aus mangelhafter Leistung hat der Verkäufer mindestens in dem Umfang, in dem die Pflichten aus mangelhafter Leistung des Herstellers bestehen. Der Käufer ist sonst berechtigt, ein Recht aus einem Mangel geltend zu machen, der bei Verbrauchsgütern innerhalb von vierundzwanzig Monaten nach der Übernahme auftritt.

3. Ist auf der verkauften Ware, ihrer Verpackung, in der beiliegenden Bedienungsanleitung oder in der Werbung gemäß anderen gesetzlichen Vorschriften eine Frist angegeben, innerhalb derer die Ware verwendet werden kann, gelten die Bestimmungen über die Garantie für Qualität. Mit der Garantie für Qualität verpflichtet sich der Verkäufer, dass die Ware für einen bestimmten Zeitraum für den üblichen Zweck geeignet ist oder ihre üblichen Eigenschaften behält. Hat der Käufer dem Verkäufer einen Mangel der Ware berechtigterweise vorgeworfen, läuft die Frist für die Geltendmachung von Rechten aus mangelhafter Leistung oder die Garantiefrist für die Zeit, in der der Käufer die mangelhafte Ware nicht nutzen kann, nicht.

4. Die in den vorhergehenden Absätzen der Geschäftsbedingungen genannten Bestimmungen gelten nicht für Waren, die zu einem niedrigeren Preis wegen eines Mangels verkauft wurden, für den der niedrigere Preis vereinbart wurde, für Verschleiß der Ware, der durch ihren üblichen Gebrauch verursacht wurde, bei gebrauchten Waren für einen Mangel, der dem Grad der Nutzung oder dem Verschleiß entspricht, den die Ware bei der Übernahme durch den Käufer hatte, oder wenn dies aus der Beschaffenheit der Ware resultiert. Ein Recht aus mangelhafter Leistung steht dem Käufer nicht zu, wenn er vor der Übernahme der Ware wusste, dass die Ware einen Mangel hat, oder wenn der Käufer den Mangel selbst verursacht hat.

5. Im Falle eines Mangels kann der Käufer beim Verkäufer eine Reklamation einreichen und fordern:

• Austausch gegen neue Ware,
• Reparatur der Ware,
• angemessene Preisminderung,
• Rücktritt vom Vertrag.

6. Der Käufer hat das Recht, vom Vertrag zurückzutreten:

• wenn die Ware einen wesentlichen Mangel hat,
• wenn die Sache wegen wiederholtem Auftreten eines Mangels oder von Mängeln nach der Reparatur nicht ordnungsgemäß genutzt werden kann,
• bei einer größeren Anzahl von Mängeln der Ware.

7. Wesentlich ist eine Vertragsverletzung, von der die verletzende Partei bereits bei Vertragsschluss wusste oder wissen musste, dass die andere Partei den Vertrag nicht geschlossen hätte, wenn sie diese Verletzung vorhergesehen hätte.

8. Bei einem Mangel, der eine unwesentliche Vertragsverletzung darstellt (unabhängig davon, ob es sich um einen behebbaren oder unbehebbaren Mangel handelt), hat der Käufer Anspruch auf die Beseitigung des Mangels oder eine angemessene Preisminderung.

9. Tritt ein behebbarer Mangel nach der Reparatur wiederholt auf (in der Regel die dritte Reklamation für denselben Mangel oder die vierte für unterschiedliche Mängel) oder weist die Ware eine größere Anzahl von Mängeln auf (in der Regel mindestens drei Mängel gleichzeitig), hat der Käufer das Recht, einen Anspruch auf Preisminderung, Austausch der Ware oder Rücktritt vom Vertrag geltend zu machen.

10. Bei der Einreichung einer Reklamation ist der Käufer verpflichtet, dem Verkäufer mitzuteilen, welches Recht er gewählt hat. Eine Änderung der Wahl ohne Zustimmung des Verkäufers ist nur dann möglich, wenn der Käufer die Reparatur eines Mangels verlangt hat, der sich als unbehebbar erweist. Wählt der Käufer sein Recht aus einer wesentlichen Vertragsverletzung nicht rechtzeitig, hat er die gleichen Rechte wie bei einer unwesentlichen Vertragsverletzung.

11. Ist eine Reparatur oder ein Austausch der Ware nicht möglich, kann der Käufer aufgrund des Rücktritts vom Vertrag die vollständige Rückerstattung des Kaufpreises verlangen.

12. Weist der Verkäufer nach, dass der Käufer vor der Übernahme von dem Mangel der Ware wusste oder ihn selbst verursacht hat, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, dem Anspruch des Käufers nachzukommen.

13. Der Käufer kann reduzierte Waren nicht aus dem Grund reklamieren, für den die Ware reduziert wurde.

14. Der Verkäufer ist verpflichtet, die Reklamation in jeder Niederlassung anzunehmen, in der die Annahme der Reklamation möglich ist, gegebenenfalls auch am Sitz oder am Geschäftssitz. Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Käufer eine schriftliche Bestätigung darüber auszustellen, wann der Käufer sein Recht geltend gemacht hat, was der Inhalt der Reklamation ist und welche Art der Bearbeitung der Reklamation der Käufer wünscht, sowie eine Bestätigung über das Datum und die Art der Bearbeitung der Reklamation, einschließlich einer Bestätigung über die Durchführung der Reparatur und deren Dauer, oder eine schriftliche Begründung für die Ablehnung der Reklamation.

15. Der Verkäufer oder ein von ihm beauftragter Mitarbeiter entscheidet über die Reklamation sofort, in komplizierten Fällen innerhalb von drei Werktagen. In diese Frist wird nicht die angemessene Zeit einbezogen, die je nach Art des Produkts oder der Dienstleistung für die fachliche Beurteilung des Mangels erforderlich ist. Die Reklamation einschließlich der Beseitigung des Mangels muss unverzüglich, spätestens innerhalb von 30 Tagen ab dem Tag der Einreichung der Reklamation, bearbeitet werden, sofern sich der Verkäufer mit dem Käufer nicht auf eine längere Frist einigt. Das fruchtlose Verstreichen dieser Frist gilt als wesentliche Vertragsverletzung, und der Käufer hat das Recht, vom Kaufvertrag zurückzutreten. Als Zeitpunkt der Einreichung der Reklamation gilt der Zeitpunkt, an dem der Wille des Käufers (Geltendmachung des Rechts aus mangelhafter Leistung) dem Verkäufer zugeht.

16. Der Verkäufer informiert den Käufer schriftlich über das Ergebnis der Reklamation.

17. Ein Recht aus mangelhafter Leistung steht dem Käufer nicht zu, wenn er vor der Übernahme der Sache wusste, dass die Sache einen Mangel hat, oder wenn er den Mangel selbst verursacht hat.

18. Im Falle einer berechtigten Reklamation hat der Käufer das Recht auf Ersatz der zweckmäßig aufgewendeten Kosten, die im Zusammenhang mit der Einreichung der Reklamation entstanden sind. Dieses Recht kann der Käufer beim Verkäufer innerhalb eines Monats nach Ablauf der Garantiefrist geltend machen, andernfalls kann es vom Gericht nicht zugesprochen werden.

19. Die Wahl der Art der Reklamation liegt beim Käufer.

20. Die Rechte und Pflichten der Vertragsparteien bezüglich der Rechte aus mangelhafter Leistung richten sich nach § 1914 bis 1925, § 2099 bis 2117 und § 2161 bis 2174 des Bürgerlichen Gesetzbuches und dem Gesetz Nr. 634/1992 Slg. über den Verbraucherschutz.

21. Weitere Rechte und Pflichten der Parteien im Zusammenhang mit der Haftung des Verkäufers für Mängel regelt die Reklamationsordnung des Verkäufers.

VIII. Zustellung

1. Die Vertragsparteien können sich jegliche schriftliche Korrespondenz gegenseitig per E-Mail zustellen.

2. Der Käufer stellt dem Verkäufer die Korrespondenz an die in diesen Geschäftsbedingungen angegebene E-Mail-Adresse zu. Der Verkäufer stellt dem Käufer die Korrespondenz an die im Kundenkonto oder in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse zu.

IX. Personenbezogene Daten

1. Alle Informationen, die Sie im Rahmen unserer Zusammenarbeit angeben, sind vertraulich und werden entsprechend behandelt. Ohne Ihre schriftliche Zustimmung werden wir Ihre Daten nicht anders als zum Zweck der Vertragserfüllung verwenden, mit Ausnahme der E-Mail-Adresse, an die Ihnen geschäftliche Mitteilungen gesendet werden können, da dies gesetzlich erlaubt ist, sofern Sie dies nicht ablehnen. Diese Mitteilungen dürfen sich nur auf ähnliche oder verwandte Waren beziehen und können jederzeit auf einfache Weise (durch Zusendung eines Briefes, einer E-Mail oder durch Klicken auf einen Link in der geschäftlichen Mitteilung) abbestellt werden. Die E-Mail-Adresse wird zu diesem Zweck für einen Zeitraum von 3 Jahren ab Abschluss des letzten Vertrags zwischen den Vertragsparteien gespeichert.

2. Detaillierte Informationen zum Datenschutz finden Sie in den Datenschutzbestimmungen HIER.

X. Außergerichtliche Streitbeilegung

1. Für die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten aus dem Kaufvertrag ist die Tschechische Handelsinspektion mit Sitz in Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, Steuernummer: 000 20 869, Internetadresse: https://adr.coi.cz/cs zuständig. Die Plattform zur Online-Streitbeilegung unter der Internetadresse http://ec.europa.eu/consumers/odr kann zur Beilegung von Streitigkeiten zwischen dem Verkäufer und dem Käufer aus dem Kaufvertrag genutzt werden.

2. Das Europäische Verbraucherzentrum Tschechische Republik mit Sitz in Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, Internetadresse: http://www.evropskyspotrebitel.cz, ist die Kontaktstelle gemäß der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 21. Mai 2013 über die Online-Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten und zur Änderung der Verordnung (EG) Nr. 2006/2004 und der Richtlinie 2009/22/EG (Verordnung über die Online-Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten).

3. Der Verkäufer ist aufgrund einer Gewerbeberechtigung zum Verkauf von Waren berechtigt. Die Gewerbekontrolle wird im Rahmen ihrer Zuständigkeit von der zuständigen Gewerbebehörde durchgeführt. Die Tschechische Handelsinspektion führt im festgelegten Umfang unter anderem die Aufsicht über die Einhaltung des Gesetzes Nr. 634/1992 Slg. über den Verbraucherschutz aus.

XI. Schlussbestimmungen

1. Alle Vereinbarungen zwischen dem Verkäufer und dem Käufer unterliegen dem Recht der Tschechischen Republik. Falls die durch den Kaufvertrag begründete Beziehung ein internationales Element enthält, vereinbaren die Parteien, dass die Beziehung dem Recht der Tschechischen Republik unterliegt. Die Rechte des Verbrauchers, die sich aus allgemein verbindlichen Rechtsvorschriften ergeben, bleiben hiervon unberührt.

2. Der Verkäufer ist gegenüber dem Käufer nicht an irgendwelche Verhaltenskodizes im Sinne von § 1826 Abs. 1 Buchstabe e) des Bürgerlichen Gesetzbuches gebunden.

3. Alle Rechte an den Webseiten des Verkäufers, insbesondere die Urheberrechte am Inhalt, einschließlich des Layouts der Seite, der Fotos, Filme, Grafiken, Marken, Logos und anderer Inhalte und Elemente, gehören dem Verkäufer. Es ist verboten, die Webseiten oder Teile davon ohne Zustimmung des Verkäufers zu kopieren, zu verändern oder anderweitig zu nutzen.

4. Der Verkäufer haftet nicht für Fehler, die durch Eingriffe Dritter in den Online-Shop oder durch dessen Nutzung entgegen seinem Zweck entstehen. Der Käufer darf bei der Nutzung des Online-Shops keine Verfahren anwenden, die dessen Betrieb negativ beeinflussen könnten, und keine Aktivitäten durchführen, die ihm oder Dritten ermöglichen könnten, unbefugt in die Software oder andere Bestandteile des Online-Shops einzugreifen oder den Online-Shop oder Teile davon oder die Software in einer Weise zu nutzen, die seinem Zweck oder seiner Bestimmung widerspricht.

5. Der Käufer übernimmt hiermit das Risiko einer Änderung der Umstände im Sinne von § 1765 Abs. 2 des Bürgerlichen Gesetzbuches.

6. Der Kaufvertrag einschließlich der Geschäftsbedingungen wird vom Verkäufer in elektronischer Form archiviert und ist nicht zugänglich.

7. Der Verkäufer kann den Wortlaut der Geschäftsbedingungen ändern oder ergänzen. Diese Bestimmung berührt nicht die Rechte und Pflichten, die während der Geltungsdauer der vorherigen Version der Geschäftsbedingungen entstanden sind.

8. Anlage der Geschäftsbedingungen ist das Musterformular für den Rücktritt vom Vertrag.

9. Der Vertrag (Bestellung) mit unserem Online-Shop wird ausschließlich in tschechischer Sprache geschlossen. Eine Kopie des Vertrags (Bestellung) wird Ihnen an die in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Selbstverständlich speichern wir diese Information ebenfalls und können Ihnen auf Anfrage eine Kopie des Vertrags (Bestellung) zusenden. Anfragen nach einer Kopie des Vertrags senden Sie bitte an unsere E-Mail-Adresse mein@booknook.at.

Diese Geschäftsbedingungen treten am 7. März 2023 in Kraft.